Tout d'abord, cela me paraît évident, mais mon expérience au contact de clients de téléphonie mobile m'oblige à insister sur ce point, il faut être libre de tout engagement! Oui, si vous êtes encore lié à votre opérateur par un engagement de durée, vous ne pouvez pas résilier votre contrat (en tout cas, pas sans indemnités!) et donc, vous pouvez encore moins le quitter pour un autre opérateur en conservant votre numéro!

Cette précision étant faite, nous pouvons en venir au vif du sujet. Jusqu'à présent, il fallait envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception en demandant la résiliation de son abonnement avec portabilité du numéro de téléphone... Mais, l'état est intervenu car il trouvait la procédure un peu trop longue et fastidieuse. En effet, il fallait compter à peu près 1 mois pour changer d'opérateur! Désormais, c'est réalisable en 7 jours!

Dans un premier temps, il faut demander votre Relevé d'Identité Opérateur (RIO)! Comment?
En appelant le numéro mis à votre disposition par votre opérateur. Vous trouverez votre bonheur parmis cette liste:

  • Orange : 527
  • SFR : 933
  • Bouygues Telecom : 658
  • Coriolis : 01 41 45 87 49
  • Virgin/Breizh Mobile : 843
  • debitel : 1804
  • Neuf Mobile : 08 05 70 04 52
  • Auchan mobile : 5533
  • NRJ : 675 767
  • TELE2 : 841
  • Ten : 839
  • Transatel : 01 70 67 00 67
  • Mobisud : 08 05 70 04 38
  • M6 : 527
  • Universal mobile : 658
  • Carrefour mobile : 845

Le serveur vocal mis à votre disposition vous indiquera, non seulement votre date de fin d'engagement, mais aussi le numéro RIO nécessaire pour transférer votre numéro de téléphone à communiquer à votre nouvel opérateur. Ces informations, vous seront confirmées par SMS!

Et votre abonnement avec votre ancien opérateur?
Et bien, votre nouvel opérateur se charge de le résilier!

Changer d'opérateur en conservant son numéro est, aujourd'hui, simple comme bonjour...